Service Management

Großartiger Service jetzt auch wirtschaftlich profitabel

Ihre Ausschank- und Handelskunden haben hohe Service-Erwartungen. Mit Drink-IT Service Management erhalten Sie alle notwendigen Tools, um auf Kundenwünsche zu reagieren und exzellenten Kundenservice zu bieten, während Sie Ihre Effizienz erhöhen und Kosten minimieren. Zudem ist das Modul eng mit Drink-IT Vertragsmanagement verknüpft.

 

  • Schaffen Sie Kundenbindung, indem Sie die Erwartungen von Schank- und Verkaufsstellen übertreffen
  • Erhalten Sie stärkere Kontrolle über Dienstleistungskosten
  • Organisieren Sie Service-Ressourcen mit maximaler Effizienz

Demo anfordern   Broschüre anfordern

Erhalten Sie alles, um mit weniger Aufwand ein überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen

Mobiler Kundendienst

Kundenbindung erreichen

Ressourcen besser organisieren

Wissen was, wann, wo

1

Mobiler Kundendienst

Minimieren Sie den administrativen Aufwand und geben Sie Ihren Wartungs- und Reinigungsteams direkte Kundeneinsichten, die ihnen bei der Erbringung eines noch besseren Services helfen. Zugleich erhalten Sie eine noch genauere Kontrolle über Ihr Ersatzteilinventar.

  • Schnell und einfach Kundenservicehistorie von mobilen Geräten einsehen
  • Kundenbedarf für Gefrierschankreparatur und Leitungsinstand
    haltung vorhersehen
  • Dokumentation über Daten, Zeit und Serviceaufgaben  in Echtzeit
  • Serviceaufgabenplanung automatisieren
  • Einfache mobile Dokumentation über Zeitaufwand, verwendete Ersatzteile und nächste Schritte
2

Kundenbindung erreichen

Drink-IT Service Management hilft Ihnen bei der Profitsteigerung durch existierende Kunden, indem es Ihnen ermöglicht auf Kundenanforderungen effektiv und konsistent zu reagieren. Das Resultat ist ein hochgradig personalisierter sowie geschätzter Service.

  • Kundenloyalität sicherstellen
  • Serviceniveaus, Reaktionszeiten und Zuverlässigkeit erhöhen
3

Ressourcen besser organisieren

Drink-IT Service Management gibt Ihnen einen besseren Überblick über die Dienstleistungsressourcen und Kundenanforderungen Ihrer Firma. Dies erlaubt Ihnen die Einplanung von Inventar, Mitarbeitern und Reaktionszeiten insgesamt deutlich zu verbessern.

  • Planungswerkzeuge für zukünftige Ressourcenzuordnung
  • Treffen Sie schnellere und bessere Geschäftsentscheidungen
4

Wissen was wann wo

Planen Sie einfacher voraus und treffen Sie bessere Einkaufsentscheidungen mit einer kompletten Übersicht über zu erledigende Serviceanforderungen und -fristen.

  • Erfahren Sie, ob benötigte Ersatzteile und Artikel verfügbar sind
  • Sammeln Sie Anforderungen, um bei offenen Serviceanfragen richtig zu bestellen
  • Verringern Sie Kosten und Zeit durch automatisierte Bestellprozesse

Alles von Drink-IT entdecken

Eine umfangreiche Getränke-Geschäftslösung muss nicht kompliziert sein. Wir bei Drink-IT glauben daran, die Dinge einfach zu halten – jedoch mit einem ambitionierten Ziel: Ihnen dabei zu helfen, Ihr Getränkeunternehmen umzuwandeln, Ihrer Konkurrenz vorauszubleiben, Zeit und Geld zu sparen und ohne jegliche IT-Ärgernisse zu wachsen. Entdecken Sie, wie Drink-IT Ihre Anforderungen abdeckt und Ihrer Firma dabei hilft, besser zu funktionieren.

Jetzt Entdecken

 

 

 

 

 

 

Fordern Sie Ihre persönliche Drink-IT Demo an.